Preise

 

Preisübersicht

Die Preisstruktur ist bewusst klar aufgebaut, damit alle Abläufe transparent bleiben und die Kosten für den Shop jederzeit nachvollziehbar sind.

 

Grundbetreuung

Die Grundbetreuung bildet die Basis der Zusammenarbeit und sorgt für einen klaren Ablauf im Hintergrund.

Enthalten sind:

• laufende Abstimmung im Rahmen der Zusammenarbeit
• organisatorische Betreuung der Retourenabwicklung
• strukturierte Rückmeldung an den Shop
• einfache Kommunikation zu laufenden Rücksendungen
• verlässliche Bearbeitung im vereinbarten Umfang

Preis:
39,00 € pro Monat

 

Bearbeitung von Rücksendungen

Die Bearbeitung erfolgt pro geprüftem Artikel.

Leistungsumfang:

• Annahme der Retoure
• Öffnen und Sichtprüfung
• Prüfung auf Vollständigkeit
• Zustandskontrolle
• Dokumentation
• Einordnung der Rücksendung
• Rückmeldung an den Shop

Preis:
3,50 € pro geprüftem Artikel

 

Zusatzleistungen

Zusätzliche Leistungen werden nur nach vorheriger Abstimmung berechnet, sofern sie nicht bereits ausdrücklich vereinbart wurden.

• Neuverpackung
  Wenn ein Artikel nach der Prüfung neu verpackt oder zusätzlich gesichert werden muss.
  1,00 € pro Artikel
• Fotodokumentation
  Für zusätzliche Bilddokumentation bei auffälligen oder klärungsbedürftigen Rücksendungen.
  1,00 € pro Artikel
• Sonderprüfung
  Bei Artikeln mit erhöhtem Prüfaufwand, mehreren Bestandteilen oder besonderem Zustand.
  1,50 € pro Artikel
• Bestandsabgleich
  Wenn verkaufbare Retouren zusätzlich einer Bestandsübersicht zugeordnet oder mit bestehenden Shopdaten abgeglichen werden sollen.
  ab 12,00 € nach Umfang
• Rücksendeabwicklung
  Geordnete Vorbereitung bearbeiteter Retouren für Rückgabe, Abholung oder Rücksendung an den Shop.
  ab 12,00 € nach Umfang
• Rücktransport / Rückversand
  Sofern der Rückversand an den Shop übernommen werden soll und kein Versandlabel vom Auftraggeber bereitgestellt wird.
  zzgl. tatsächlicher Versandkosten
• Verpackungsmaterial
  Falls für Rücksendung oder zusätzliche Sicherung weiteres Material benötigt wird.
  nach Aufwand

 

Bestandsabgleich – Preisübersicht

Der Bestandsabgleich ist eine Zusatzleistung und erfolgt nur nach vorheriger Absprache.

• bis 10 Artikel: 12,00 €
• bis 25 Artikel: 19,00 €
• bis 50 Artikel: 29,00 €

 

Rücksendeabwicklung – Preisübersicht

Diese Leistung umfasst die geordnete Zusammenstellung bearbeiteter Retouren, die Abstimmung zum weiteren Umgang sowie die Vorbereitung für Rückgabe, Abholung oder Rücksendung.

• bis 10 Artikel: 12,00 €
• bis 25 Artikel: 19,00 €
• bis 50 Artikel: 29,00 €

Hinweis:
Erfolgt die Rücksendung mit einem vom Auftraggeber bereitgestellten Versandlabel, ist die organisatorische Abwicklung im Leistungsumfang enthalten. Ohne bereitgestelltes Versandlabel werden die Versandkosten zusätzlich berechnet.